住持居建材行业被“价钱战”裹带，大批商家忙着跟风降价、贴身肉搏时，深圳定制经销商林玉萍却逆势喊出“不主动内卷”。“若是行家齐盯着压价，品牌方赚不到利润，咱们经销商扛不住本钱，临了耗尽者拿到的齐是偷工减料的居品、缩水的劳动，这不即是‘三输’吗?”靠近家居新范式《进化者》栏目组的采访，林玉萍的口吻里尽是透露。

深耕行业十年，从潮汕密斯到深圳门店雇主，林玉萍靠一套“东谈主、地、时、牌”的四维顺次论，在竞争红海中站稳脚跟。本期家居新范式，《进化者》栏目组就带行家走进她的创业故事，听听这份“反内卷”的底气到底从哪来。

十年扎根：从打工东谈主到创业者，靠谱才是硬底气

深圳的创业故事里，有今夜暴富的听说，更有不务空名的信守，林玉萍属于后者。2013年，她随着姐姐踏入家居建材行业，从卖门窗、床垫的下层销售作念起，每天跟客户打交谈、跑工地对接，少量点摸清了行业的门谈，也攒下了对市集的明锐度。

“咱们潮汕家庭孩子多，父母没太多才气帮衬，从小就知谈凡事的靠我方。”回忆起创业初心，林玉萍告诉家居新范式《进化者》栏目组，打工时她从毋庸“打工东谈主”心态暗昧，反而把门店当成我方的功绩，进货、销售、售后事事上心，“那技术就想着，就算是打工，也要抱着当雇主的心想干，这么才能学到真东西。”

她的爱东谈主亦然家居行业老兵，有着十多年从业告戒。“我俩聊了泰半年，认为与其一直随着别东谈骨干，不如沿途拼一把。”林玉萍说，着手他们代理了亲戚的小品牌，可名气小、市集认同度低，生意作念得跌跌撞撞，直到刷短视频时有时刷到OEA家居——这个带着互联网基因的新锐品牌，不靠传统渠谈硬闯，反而在抖音、小红书、视频号等新媒体上吸粉无数，还能让客户像逛超市不异摆脱搭配板材，“其时就认为‘这途径对了’，飞快接洽成为了经销商。”

如今，她的门店稳稳扎根在龙岗区青创好意思居一站式家居建材博览中心，店长、联想师、装置师父、送货师父各司其职。“看着团队少量点壮大，从当初匹俦俩单打独斗，到当今能给客户提供无缺劳动，心里相等巩固。”林玉萍笑着对家居新范式说。

©龙岗区青创好意思居一站式家居建材博览中心 OEA实木定制超市

破局密钥：“东谈主、地、时、牌”，找对节拍不内卷

从草根创业者到区域市集的杰出人物，林玉萍的告捷不是有时，而是踩准了“东谈主、地、时、牌”的精确配比。聊起这套顺次论，她聚会我方的资格，给家居新范式《进化者》栏目组作念了邃密拆解。

牌：选对“利器”，少走冤枉路

“选品牌就像选战友，得合拍、够牛逼。”林玉萍直言，OEA家居最蛊惑她的，是它的互联网想维，“传统品牌齐在抢线下渠谈，竞争太热烈了，但OEA家居不不异，它在抖音、小红书、视频号等新媒体平台上很会作念内容，获客后果比咱们我方跑小区高多了。”

更让她认同的是品牌的居品逻辑：“客户不错凭证需求、预算摆脱搭配板材，毋庸被固定套餐绑着，况兼板材环保性相等好，基本装完就能住，深圳年青东谈主租房装修，生怕甲醛超标，这个点也恰巧戳中他们。”林玉萍跟《进化者》栏目组例如，有客户专门来问“能不可装完一周就入住”，她拿出OEA的检测敷陈，客户马上就定了有打算。

©林玉萍 OEA实木定制超市小红书

地：扎对泥土，才能长得旺

“深圳这个场合，太合乎作念中高端定制了。”谈及市集环境，林玉萍告诉《进化者》栏目组，这里中产多、年青东谈主多，对新耗尽模式摄取度高，“客户不仅仅买个柜子，更重视联想是不是贴合生活民风，劳动到不到位，振四肢这些付费，不像有些场合，只盯着‘若干钱一平米’。”她还提到，深圳“寸土寸金”的特色，也让定制家居有了更大空间：“许多客户屋子不大，实用面积60、70平米的小户型居多，就想把每一寸空间齐诳骗起来，比如用飘窗作念床、在玄关作念顶天随即柜，这恰是咱们的上风。”

东谈主：诚苦求实，把客户当一又友

“家居行业信息太不合称了，客户怕被坑，是以信任相等垂死。”林玉萍跟《进化者》栏目组强调，她作念生意的原则是“件件有下降，事事有复兴”。“客户发音讯，我再忙也会本日回复;联想图改个三五遍是常事，唯有客户不娇傲，就接着改，直到他们认为欢畅。”

有次客户问她“能不可帮衬参考一下家电尺寸，怕买大了塞不进柜体”，她挑升抽了一下昼，陪着客户去家电卖场选型号，“不是我老实的事，但客户信任我，我就不可让他们失望。”林玉萍说，即是靠这份果真，许多客户成了回头客，还会主动先容新客户。

时：踩准风口，回想价值自己

“当今行业里的‘价钱战’太肆意了，有的商家报的价，连本钱齐不够，你说他能给好居品、好劳动吗?”聊到行业内卷，林玉萍口吻严肃，“我坚强不随着卷，一是卷不动，二是卷到临了，客户没获得平允，咱们也活不下去。”

她空洞到，新雠校的《反不高洁竞争法》施行后，行业正在往“价值战”转，“这对咱们来说是好契机，客户渐渐会发现，络续廉价背后是减料、是售后没东谈驾驭，反而会采选靠谱的品牌和经销商。”林玉萍跟家居新范式《进化者》栏目组说，她要作念的即是“守好品性和劳动，等客户认清这少量”。

生活护城河：把劳动作念细，让客户省心

“定制家居不是卖完就适度了，劳动得跟到底，从联想到售后，少一步齐不行。”林玉萍告诉《进化者》栏目组，她的“反内卷”底气，很大一部分来自对劳动的把控，还聚会执行案例，跟咱们讲了劳动全周期的细节。

©龙岗区青创好意思居一站式家居建材博览中心 OEA实木定制超市

前期：不啻于联想，更是生活揣摸

“联想图纸不是画个方法，得想着客户怎样用。”林玉萍例如，有客户家里有个5岁的孩子，她就漠视“衣柜下柜作念矮少量，让孩子能我方拿穿戴”;客户爱旅行，就挑升在衣柜里留出行李箱的位置，“这些细节，客户我方可能想不到，但咱们得替他们接洽到。”她还提到，前期相通时，会挑升问明晰客户的生活民风：“是爱挂穿戴也曾叠穿戴?厨房要不要留专门的小家电区?这些齐问细了，联想出来的东西才实用。”

中期：抠住细节，不留缺憾

“施工阶段最容易出问题，尺寸差少量，柜子可能就装不上，或者看着别扭。”林玉萍跟家居新范式说，每次下单分娩时，她齐会跟施工团队开交底会，把联想图上的尺寸、细节再说明一遍，“比如厨房电器要十足镶嵌柜体，就得提前跟师父评释晰尺寸，反复查对，不可出岔子。”遭遇客户提特等条款，比如“装置后想在柜体上开个孔，放路由器线”她也会安排师父上门处分，“不特等收钱，即是想让客户认为‘选对了东谈主’。”

后期：十年质保，毕生珍重

“家居居品要用十年、十五年，售后太垂死了。”林玉萍告诉《进化者》栏目组，她给客户的喜悦是“十年质保，毕生珍重”。“不是肆意说说，五金件坏了，免费换;板材有问题，免费修;就算过了十年，客户想休养一下柜体隔板高度，咱们也会上门帮衬。”她见过不少在价钱战中倒下的商家，“客户装完没两年，想维修齐找不到东谈主，太坑了。”林玉萍说，她要作念的是“永远生意”，“客户住得欢畅，咱们才能作念得遥远。”

结语

“我没想过赚快钱，就想把门店作念好，让客户提到‘定制家居’，能猜想‘林玉萍靠谱’。”采访临了，林玉萍说，她的指标很浅显，即是靠品性和劳动，在深圳站稳脚跟，“行业再卷，唯有守住骨子，就不怕没生意。”

从潮汕的打工一族到深圳的门店雇主，林玉萍的故事莫得名满全国的听说，却藏着最朴素的生意聪惠：不被短期利益裹带，以“东谈主、地、时、牌”为锚，以劳动为盾，才能在行业风波中走得稳、走得远。而这份信守，粗略恰是当下家居行业最需要的“进化之力”。